1. Introducción
Tu privacidad es importante para nosotros. Es política del Método Flora respetar tu privacidad en relación con cualquier información tuya que podamos recopilar en el sitio Método Flora y otros sitios que poseemos y operamos.
Solicitamos información personal solo cuando realmente la necesitamos para brindarte un servicio. Lo hacemos de manera justa y legal, con tu conocimiento y consentimiento. También te informamos por qué la estamos recopilando y cómo será utilizada.
Solo conservamos la información recopilada durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Cuando almacenamos datos, los protegemos por medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas, robos, así como acceso, divulgación, copia, uso o modificación no autorizados.
2. Datos que Recopilamos
Al adquirir el Método Flora o interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Nombre completo | Identificación del cliente y entrega del producto |
| Correo electrónico | Entrega del acceso, soporte y comunicaciones transaccionales |
| Número de teléfono / WhatsApp | Entrega del acceso y soporte directo incluido |
| Datos de compra (pedido, método de pago) | Facturación, procesamiento del pago y gestión de reembolsos |
| Datos de acceso al sitio (IP, navegador) | Seguridad, análisis de uso y mejora del sitio |
3. Uso de los Datos
Los datos personales recopilados son utilizados para las siguientes finalidades:
- Entregar el producto digital adquirido (acceso al curso y materiales)
- Prestar soporte al cliente durante el proceso
- Procesar el pago y gestionar eventuales reembolsos
- Enviar comunicaciones transaccionales relacionadas con tu compra
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales
Base legal (LGPD, art. 7º): El tratamiento se realiza con base en la ejecución de contrato (art. 7º, V) y, cuando corresponda, en el consentimiento del titular (art. 7º, I).
4. Compartición de Datos
No compartimos información de identificación personal públicamente ni con terceros, excepto cuando sea requerido por ley.
Los datos pueden ser compartidos con los siguientes procesadores de confianza, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio:
- Procesadores de pago (plataformas de checkout): para procesar transacciones de forma segura
- Proveedores de infraestructura (hospedaje, entrega de e-mail): para operar el sitio y entregar el contenido
Todos los terceros están sujetos a obligaciones de confidencialidad y solo pueden utilizar los datos para los fines específicamente autorizados.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo.
El servicio Google AdSense que usamos para publicidad utiliza una cookie DoubleClick para presentar anuncios más relevantes y limitar la frecuencia con la que se muestra un anuncio determinado. Los cookies de publicidad comportamental están diseñados para mostrar los anuncios más relevantes posibles, rastreando tus intereses de forma anónima.
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.
6. Links a Sitios Externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos que no son operados por nosotros. Ten presente que no tenemos control sobre el contenido y las prácticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus respectivas políticas de privacidad.
7. Tus Derechos (LGPD)
Como titular de datos personales, tienes derecho a:
- Confirmación de la existencia de tratamiento de tus datos
- Acceso a los datos que tenemos sobre ti
- Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados
- Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios
- Portabilidad de datos a otro proveedor de servicio
- Eliminación de datos tratados con base en tu consentimiento
- Revocación del consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través del e-mail indicado en la sección de contacto.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más prolongado.
9. Compromiso del Usuario
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos e información que el Método Flora ofrece en el sitio y, de manera enunciativa pero no limitativa, a:
- No involucrarse en actividades que sean ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público
- No difundir propaganda o contenido de naturaleza racista, xenofóbica, de pornografía ilegal, apología al terrorismo o contra los derechos humanos
- No causar daños a los sistemas del Método Flora, de sus proveedores o terceros, ni introducir o diseminar virus informáticos o cualquier otro sistema de hardware o software que sea capaz de causar los daños anteriormente mencionados
10. Contacto y DPO
Para cualquier consulta sobre privacidad, tratamiento de datos o para ejercer tus derechos:
Responsable del tratamiento: RC Digital Solutions Ltda
CNPJ: 66.940.130/0001-12
E-mail de privacidad (DPO): suporte.info.online.prod@gmail.com
Eres libre de negarte a nuestra solicitud de información personal, entendiendo que es posible que no podamos prestarte algunos de los servicios deseados.
El uso continuado de nuestro sitio será considerado como aceptación de nuestras prácticas en torno a privacidad e información personal.
Esta política es efectiva a partir del 2 de junio de 2026.